Comment peut-on mettre en œuvre son droit de rétractation?

Envoyant au vendeur le formulaire type de rétractation fourni avec le contrat ou tout autre document écrit exprimant la volonté de l'acheteur de se rétracter, l'acheteur a le droit de se rétracter. Certains vendeurs offrent un formulaire en ligne pour exercer son droit de rétractation.  Si le délai et les procédures de rétractation sont respectés, le droit de rétractation peut être exercé sans aucune condition supplémentaire. Le vendeur n'a pas à demander au client de justifier sa décision. Ainsi, le professionnel ne peut pas limiter le remboursement complet d'un produit à des circonstances particulières.