Quels sont les droits du client lors du retour du véhicule loué ?

Retard pour rendre le véhicule Le contrat de location doit spécifier les délais de restitution du véhicule. Au-delà de ce délai, une majoration du prix peut être appliquée. En général, un délai de tolérance d'une heure maximum est accordé en cas de retard. Si le véhicule est rendu après le délai prévu, l'entreprise doit indiquer les frais supplémentaires. Agence fermée Si l'agence est fermée au moment de la restitution, le locataire ne peut pas simplement laisser le véhicule garé à proximité. En effet, il reste responsable du véhicule jusqu'à ce qu'il remette les clés et les documents à l'agence. Par conséquent, il sera tenu responsable des éventuels dommages survenus pendant cette période. Niveau de carburant Généralement, le niveau de carburant est relevé lors de la remise des clés et lors de la restitution. Le locataire doit donc faire le plein pour rendre le véhicule avec le même niveau de carburant. Cependant, le carburant manquant peut également être facturé directement par le loueur. Dans ce cas, le prix est souvent plus élevé que celui des stations-service les plus proches. Cette pratique n'est pas illégale, mais le client doit être informé des tarifs appliqués.